Payer avec SMS+, comment ça marche ?
SMS+, payer avec un simple SMS
SMS+ est une solution de micro-paiement dite « sur facture opérateur » : les montants des achats effectués avec cette solution sont reportés sur la facture mobile de l’opérateur.
SMS+ a été développée par les opérateurs pour permettre à leurs clients d’accéder à des contenus ou informations, ou de participer à des jeux TV/Radio, du voting en adressant par SMS un mot-clé, sans avoir à fournir des donnée personnelles ou bancaires.
Seuls les numéros courts SMS+ à 5 chiffres (de 4xxxx à 8xxxx) sont payants.
Un parcours de paiement pratique et encadré
Le parcours de paiement avec SMS+ est fortement encadré par sa Charte Déontologique. Elle fixe notamment les règles de communication, définissant les informations obligatoires et leur disposition sur tout support de communication promouvant un service. La Charte SMS+ a été créée par les opérateurs télécoms, avec le soutien des associations professionnelles représentant les éditeurs des services, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Tout service souhaitant proposer SMS+ comme solution de paiement est validé en amont par les opérateurs télécoms.
Des contrôles réguliers sont effectués afin d’assurer du respect de cette charte. En cas de manquement constaté, les opérateurs télécoms agissent auprès des sociétés éditrices des services.
Le parcours de paiement SMS+ en détail
Comme évoqué précédemment le parcours de paiement avec SMS+ est très pratique se faisant simplement par des échanges de SMS.
1. Une communication (TV/Radio/magazines/…) propose à l’utilisateur d’envoyer par SMS un mot clé à un numéro court SMS à 5 chiffres.
Les informations obligatoires ainsi que leur disposition dans la communication sont fixées par la Charte Déontologique SMS+ : la nature du service, sa tarification et le nombre d’échanges SMS nécessaires doivent être transparents pour l’utilisateur.
2. L’utilisateur envoi par SMS le mot-clé indiqué au numéros court à 5 chiffres du service.
3. L’utilisateur reçoit par SMS le contenu attendu, ou la confirmation de la participation à un jeu ou vote, selon le service.
Ex. Echange SMS+ dans le cadre d’un service d’interactivité TV
4. Le paiement n’est effectif qu’à la réception du SMS de réponse envoyé par le service.
5. L’utilisateur peut retrouver tous ses achats sur l’espace-client de son opérateur mobile.
L’annuaire inversé du site surmafacture.fr vous permet de retrouver en quelques clics les coordonnées du service-client d’un service facturé via la solution SMS+.
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