Je vois des achats SMS+ sur ma facture, qu’est ce que c’est ?
SMS+, une solution de paiement sur facture opérateur
SMS+ fait partie des solutions de paiement sur facture opérateurs proposées par Bouygues Telecom, Euro Informations Telecom¹, Orange et SFR. Elle permet de payer des contenus ou des services digitaux par SMS (ex. Jeux, informations pratiques, interactivité TV/Radio, tchats,…).
Cette solution ne nécessite pas la transmission de coordonnées ou carte bancaires.
Toutes les transactions réalisées avec cette solutions de paiement sont reportées sur la facture mobile et peuvent être suivies sur l’espace-client en ligne.
Créée afin de proposer un parcours de paiement simplifié, avec un simple SMS, cette solution est particulièrement adaptées pour les paiements à faible montants.
L’ensemble des solutions de paiement sur facture sont limitées par la réglementation à 50€ TTC par paiement et 300€ TTC mensuels (facturation globale toutes solutions de paiement sur facture confondues).
Une solution très encadrée
Conscients de l’importance de pouvoir assurer à leurs abonnés une consommation contrôlée et responsable, les opérateurs ont particulièrement encadré l’utilisation des solutions de paiement sur facture, telles que SMS+, avec une Chartes Déontologiques rédigée par les opérateurs avec la collaboration des associations représentatives des éditeurs de services, ainsi que celle de la DGCCRF et de l’ARPP.
Cette Chartes Déontologique SMS+, rappelle non seulement les lois et la réglementation en vigueur, mais elle établit également des règles supplémentaires concernant la communication (ex. les informations obligatoires et leur disposition sur toute communication) et la conception (ex. les typologies des services autorisés, étapes obligatoires, …) des services.
Des contrôles sont effectués quotidiennement afin d’assurer le respect de ces Chartes Déontologiques, permettant aux opérateurs télécoms d’agir en cas de pratiques déloyales ou frauduleuses.
Les nouveaux usages avec SMS+
Depuis 2016, grâce à la Loi pour une République Numérique, les solutions de paiement sur facture opérateur peuvent désormais être davantage présentes dans le quotidien des français avec de nouveaux usages.
Que ce soit pour acheter un ticket de transport, ou payer son stationnement, ou encore faire un don, la solutions SMS+ s’est adaptée à ces usages. Les français peuvent ainsi bénéficier pour leurs dépenses au quotidien d’une solution simple et innovantes qui les libère des guichets, des espèces ou encore des parcours laborieux avec la carte bancaire ou la transmission de coordonnées bancaires.
¹Marques d’Euro Information Telecom : Auchan Mobile, Cdiscount, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile.
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