Je veux résilier un abonnement figurant sur ma facture mobile/fixe
Seule la solution Internet+ permet de souscrire à un service sous la forme d’un abonnement. Tout abonnement souscrit via cette solution est sans engagement et peut être résilié à tout moment.
Il est également possible d’effectuer la résiliation à un abonnement :
- en contactant directement l’éditeur du service, grâce aux coordonnées fournies par l’annuaire inversé surmafacture.fr ;
- sur le service lui-même en cliquant sur « se désabonner »,
- auprès de votre opérateur : en se connectant à son espace client en ligne, en boutique, en appelant le service client.
Résilier un abonnement directement sur son espace-client
Les abonnements souscrits via la solution Internet+ peuvent être trouvées facilement dans l’espace-client sous la rubrique consacrée à la consommation. Parfois, il existe des sous-rubriques spécifiques avec différentes dénominations, telles que “achats et abonnements hors forfait” ou “achats et abonnements multimédias”.
Afin de pouvoir accéder à cette interface en ligne il est nécessaire de se munir de ses identifiants.
Accéder à l’espace client de mon opérateur
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