Comment savoir si un numéro spécial est payant avant de l’appeler ?

Reconnaître un numéro spécial payant

Il existe 3 catégories tarifaires parmi les numéros vocaux (aussi dénommés “Numéros SVA”) payants :

100% gratuits

Numéros 0800 à 0805

Numéros 30XX / 31XX

Service gratuit + Prix Appel

Numéros 0806 à 0809

Numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX

Service payant + Prix Appel

Numéros 081x, 082x, 089x

Numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX

Une signalétique pour plus de transparence.

Pour une plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs, les opérateurs et fournisseurs de services vocaux SVA ont décidé de la mise en place d’une signalétique obligatoire pour les Numéros SVA : simple, claire, et avec un tarif du numéro explicite.

Cette signalétique, obligatoire sur tout support de communication, permet notamment de distinguer le coût de l’appel du prix du service, avec un code couleur par modèle de numéro :

  • Les numéros 100% gratuits sont signalés par un cartouche vert

  • Si le service est gratuit et le prix de l’appel est payant, le cartouche est gris
  • Si le service est payant, le cartouche est de couleur framboise

Combien coûte ce numéro ?

Pour connaître le coût d’un numéro, vous avez pour solution de le rechercher dans l’annuaire inversé de ce site.

Trouver les informations sur un numéro surtaxé

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